elero GmbH Antriebstechnik

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Customer satisfaction

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Survey LIN EN

Survey LIN EN
Service / Cooperation*

Availability, friendliness, compliance with commitments

Bid proposal management*

Period of time between request and bid,
content / comprehensibility of the bid

Order processing*

Correct and reliable processing with
regard to manner, volume and performance

Schedule compliance / Delivery*

Compliance with agreed deadlines,
delivery in perfect condition

Quality of products*

Function, properties, documentation

Complaints management*

Cause analysis, processing time

Flexibility / Customer wishes*

Responsiveness to individual customer requirements,
special solutions, amendments

Consultion / Support from office staff*

Support with problems, development of proposed
solutions, specialist competence of employees

Support from sales staff*

Competence, availability, compliance with commitments

Website*

Clarity, scope of information, customer benefits

Would you recommend us?*
May we contact you if we have any further questions?*